'Η πρόσφατη διεθνής οικονομική κρίση έχει διδάξει τις περισσότερες επιχειρήσεις ότι οι προσπάθειες τους θα πρέπει να επικεντρώνονται στη διατήρηση της βιωσιμότητας τους και όχι απλώς στην επίτευξη της αριστείας. Διδασκόμενοι επίσης από τη θεωρία της εξέλιξης του Δαρβίνου, εξάγεται το συμπέρασμα ότι οι οργανισμοί θα πρέπει να αναπτύξουν μηχανισμούς που να τους επιτρέπουν να επιβιώσουν σε περιόδους αστάθειας του περιβάλλοντος τους.
Η παρούσα εργασία προτείνει ένα δυαδικό μοντέλο διοίκησης στο οποίο ενσωματώνονται στοιχεία που κατευθύνουν την επιχείρηση στην αριστεία αλλά παράλληλα τη βοηθούν να επιβιώσει σε περιόδους αναταράξεων του περιβάλλοντος της. Το μοντέλο αυτό είναι καινοτόμο διότι τα περισσότερα μοντέλα αριστείας παγκοσμίως δε λαμβάνουν υπόψη τους τον παράγοντα βιωσιμότητα. Στόχος της εργασίας είναι να αξιολογήσει την ικανότητα των επιχειρήσεων να πετύχουν διαρκή επιχειρησιακή αριστεία.
Υπάρχουν όμως κάποιοι περιορισμοί που σχετίζονται με τη διαδικασία της αξιολόγησης. Αυτοί έχουν να κάνουν με το γεγονός ότι μερικά από τα κριτήρια αξιολόγησης αναφέρονται σε ποιοτικά χαρακτηριστικά και ως εκ τούτου ανακύπτουν ερωτήματα τα οποία αφορούν την υποκειμενικότητα στις αποφάσεις των αξιολογητών. Η διαδικασία αξιολόγησης χαρακτηρίζεται επίσης από αβεβαιότητα και ανακρίβεια. Προκειμένου να προσπεραστούν τα εμπόδια αυτά, προτείνεται ένα σύστημα αξιολόγησης το οποίο συνδυάζει τη θεωρία των ασαφών συνόλων με την πολυκριτήρια μέθοδο αναλυτικής ιεράρχησης. Στο προτεινόμενο σύστημα, οι τιμές των υποκειμενικών κριτήριων και οι συντελεστές βαρύτητας τους καθορίζονται ύστερα από ομαδική αξιολόγηση η οποία λαμβάνει υπόψη της τις υποκειμενικές απόψεις των αξιολογητών.
Επίσης, ο βαθμός εμπιστοσύνης και ο δείκτης ρίσκου χρησιμοποιούνται από τους αξιολογητές προκειμένου η τελική κατάταξη των επιχειρήσεων να είναι πιο αξιόπιστη. Η εργασία αυτή κλείνει με ένα υποθετικό παράδειγμα το οποίο στοχεύει στο να κάνει πιο κατανοητή τη διαδικασία αξιολόγησης.'
Η παρουσίαση έληξε με υποβολή ερωτήσεων από τους συνέδρους. Ανάμεσα στο κοινό της παρουσίασης ήταν αρκετοί φοιτητές του Τμήματος Οικονομικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας. Η παρουσίαση κέρδισε τις καλύτερες εντυπώσεις και αξίζει να σημειωθεί ότι το υπόδειγμα των διαφανειών που χρησιμοποιήθηκε ήταν ειδικά σχεδιασμένο για αυτή την περίσταση. Τέλος, το υπόδειγμα αυτό είναι εμπνευσμένο από ιστορίες της Παλαιάς Διαθήκης.
Εάν παρακολουθήσατε την παρουσίαση αυτή πείτε μας πως σας φάνηκε. Ψηφίστε στην ειδική φόρμα αυτού του blog που βρίσκεται δεξιά επάνω στην ιστοσελίδα.
